سوالات متداول کاربران (FAQ)

تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه نیوال با ضمانت ۱۰۰٪ اصالت ارائه می‌شوند. محصولات مستقیماً از نمایندگان رسمی و واردکنندگان قانونی برندهای بین‌المللی تامین شده و مجهز به بچ‌کد معتبر کارخانه و تاییدیه اصالت‌سنج سایت هستند.

سفارشات تهران تا ۴۸ ساعت کاری تحویل می‌گردند. برای سراسر کشور، بسته‌ها با پست پیشتاز (۳ الی ۵ روز کاری) یا تیپاکس (۲ الی ۳ روز کاری) طبق انتخاب شما در هنگام خرید ارسال می‌شوند.

در صورتی که پلمپ، برچسب‌ها و جعبه محصول دست‌نخورده باقی بماند، تا ۷ روز پس از دریافت بسته می‌توانید با پشتیبانی هماهنگ کرده و محصول را مرجوع کنید.

با مراجعه به بخش «تست پوست هوشمند» در سایت نیوال یا ارتباط با کارشناسان ما از طریق بخش تماس با ما، می‌توانید مشاوره تخصصی رایگان روتین پوستی دریافت نمایید.