ارسال، تحویل و مرجوعی کالا

آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵

زمان و روش ارسال

• تهران: تحویل حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری.
• سراسر کشور با پست پیشتاز: ۳ تا ۵ روز کاری.
• سراسر کشور با تیپاکس: ۲ تا ۳ روز کاری.

هزینه ارسال بر اساس مقصد و روش انتخابی در مرحله نهایی خرید و پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. زمان‌ها از لحظه تایید پرداخت محاسبه می‌شوند و روزهای تعطیل رسمی جزو روز کاری نیستند.

شرایط مرجوعی

اگر پلمپ، برچسب‌ها و جعبه محصول دست‌نخورده باقی مانده باشد، تا ۷ روز پس از دریافت بسته می‌توانید با هماهنگی پشتیبانی محصول را مرجوع کنید.

کالای آسیب‌دیده، اشتباه یا دارای مغایرت

1. پیش از باز کردن پلمپ یا استفاده از محصول، از بسته و کالا عکس بگیرید.
2. در اولین فرصت پس از تحویل از طریق تماس با ما موضوع را اطلاع دهید و شماره سفارش را اعلام کنید.
3. پس از بررسی، کالای صحیح برای شما ارسال یا وجه آن بازگردانده می‌شود.

بازگشت وجه

پس از دریافت و تایید کالای مرجوعی، مبلغ طبق هماهنگی با پشتیبانی به حساب شما بازگردانده می‌شود.

پیگیری سفارش

وضعیت سفارش از بخش سفارش‌های من قابل مشاهده است. برای هر سوال دیگر به سوالات متداول سر بزنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.